Подать письменную претензию на возврат денег за товар образец

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Встречаясь с некачественным изделием, многие покупатели решают, что им просто не повезло, и выбрасывают товар. Они уверенны, что вернуть деньги не представляется возможным.

Как написать претензию о возврате денег за товар

Как составить претензию на возврат денежных средств? Такую претензию можно составить, просто следуя обычным правилам деловой переписки. Это обычный документ, не сильно отличающийся от других деловых документов.

Если вам необходимо составить претензию на возврат денег, то в этой статье мы рассмотрим образец претензии на возврат денежных средств и расскажем порядок ее заполнения. Следуя обычным образцам деловой переписки, вы без труда сможете в стандартной форме составить такой документ, как претензия на возврат денежных средств. Такая претензия чаще всего пишется в случаях если вы купили некачественный товар в магазине и хотите вернуть потраченные деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Довольно часто можно наблюдать ситуацию, когда человеку не подошел товар, и тогда он хочет его вернуть. Законодательно часто предусматривается его право получить взамен другой товар аналогичного образца или же просто забрать деньги. Но в этом случае очень важно знать, как составляется подобное обращение. Также нужно обратить внимание на то, куда претензия на возврат денег направляется и каким образом это нужно сделать.

Чтобы вернуть денежные средства за товар, бывает достаточно просто обращения в магазин и заполнения типового бланка, который предоставляет администрация. Если же таким образом ничего добиться не удалось, то необходимо составить официальную претензию.

Но при этом очень важно знать, как именно должно быть составлено данное обращение, а также куда направлять и в каких случаях. Сразу следует оговорить, что необходимо знать, как составить претензию на возврат денег, чтобы сделать это максимально быстро.

В противном случае весьма велик риск того, что клиент попросту не успеет составить обращение и направить его. Если речь идет о том, чтобы вернуть средства за товар без видимых причин, то на это отводится всего лишь 14 дней. Кроме того, следует помнить, что вернуть можно далеко не все.

Постановлением Правительства утвержден четкий перечень тех товаров, которые невозможно вернуть. Именно поэтому важно знать его, чтобы избежать обмана продавца — очень часто можно встретить вывески о том, что акционная продукция не подлежит обмену. На самом деле это абсолютно неправомерно — продавец не может по своему усмотрению расширять перечень товаров и поэтому необходимо следовать исключительно изложенному списку.

Если же речь идет о товарах некачественных, то здесь каких-то сроков зачастую нет — вернуть деньги за такой товар потребитель имеет право в любом случае. Закон на стороне покупателя в этом вопросе и поэтому получить свои деньги можно всегда назад, даже если уже прошел гарантийный срок. Но при этом определенный момент существует в отношении технически сложных товаров — если прошло 7 дней с момента покупки, то потребитель может только потребовать починить товар.

А вот вернуть деньги можно лишь тогда, когда будут нарушены оговоренные сроки и условия проведения ремонта. Чтобы избежать разного рода проблем, рекомендуется перестраховаться и направить сразу письменное обращение. Устные обращения не имеют никакой юридической силы и поэтому, чтобы точно не пропустить предусмотренные законодательно сроки, лучше всего сразу написать письменную претензию. В первую очередь направляется такая претензия в администрацию магазина.

Надо понимать, что если магазин сетевой, то изначально следует обратиться именно в тот магазин, в котором был приобретен товар. Уже далее, если это не принесет никаких результатов, то тогда обращаться в головной офис. При этом также следует акцентировать внимание, куда была направлена претензия изначально. Следует иметь на руках копию составленной изначально претензии с отметкой о том, что она была принята к рассмотрению. Даже если ответа на нее не поступит, то об этом также следует упомянуть.

Уже после этого, если требования так и не будут удовлетворены, следует обратиться в Роспотребнадзор или суд. Следует учитывать тот факт, что исключительно через суд возможно принудительное взыскание — Роспотребнадзор не сможет что-либо удержать принудительно.

Направить жалобу можно заказным письмом. При этом важно наличие уведомления о вручении и описи вложения. Но гораздо быстрее удастся добиться результата, если жалоба будет передана лично. Но для этого ее необходимо составить в 2 экземплярах — один отдать, а на другом получить отметку о принятии претензии администрацией магазина. Если же речь идет не о приобретении товара, а об оказании услуг или выполнении работ, то изначально речь здесь идет не о чеке, а о БСО это первичный финансовый документ, который в любом случае должен быть предоставлен.

Когда подается претензия о возврате денежных средств, очень важно обратить внимание на ее составление. Существуют определенные правила. Хотя они и не являются слишком жесткими, но при этом нужно представлять, как написать претензию на возврат, чтобы увеличить свои шансы на успешное решение данного вопроса.

В этом случае лучше предварительно и вовсе использовать стандартные образцы, а далее вписать свои данные с учетом основных рекомендаций и правил. Если рассмотреть образец претензии на возврат денежных средств, то там следует выделить несколько ключевых пунктов, которые обязательно должен в себе содержать бланк:.

Без всех этих пунктов оформить претензию невозможно. В противном случае магазин имеет полное право возвращать документ без рассмотрения. Пока же пишется новый бланк, потребитель рискует пропустить предусмотренные сроки на возврат средств, поэтому лучше всего изначально использовать типовой образец претензии о возврате денежных средств, в который в дальнейшем вписываются необходимые данные.

Подобный пример помогает избежать каких-либо ошибок и проблем в составлении обращения. Зачастую письменный образец претензии на возврат денег является стандартным. При этом какого-либо слишком строго бланка в данном случае не предусмотрено и поэтому составляющая сторона может несколько изменить образец требования о возврате подразумевается изменение формулировки , но пункты в обязательном порядке должны быть внесены абсолютно все.

Помимо четких правил, как правильно составить претензию на возврат денег, следует также учесть и некоторые дополнительные секреты, которые помогут существенно увеличить свои шансы на то, что оформление претензии не только принесет желаемый результат, но также жалобу рассмотрят в самые короткие сроки.

Когда составляется письмо, в первую очередь, очень важно соблюдать такие правила:. Заявить при этом в подобных жалобах можно только непосредственно требование о возврате средств за товар, если потребитель пожелает получить еще и моральный ущерб, то взыскание таких сумм возможно только через суд.

Таким образом, когда пишите жалобу с просьбой вернуть денежные средства, важно не только правильно написать претензию на возврат, но также и знать, куда направить обращение, в какие сроки и что для этого нужно. Только если знать, как правильно написать претензию, удастся действительно получить полное удовлетворение своих заявленных требований. В противном случае вторая сторона имеет полное право и вовсе не принять написанное. За этим нужно следить изначально очень внимательно, так как можно пропустить все сроки — для качественного товара на это отводится всего лишь 2 недели.

И после, если потребитель решит обратиться в суд, то по таким спорам на это отведено всего 2 месяца. Поэтому очень важно знать правила написания претензий, чтобы вовсе не лишиться своего законного права на получение денег.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Leave this field empty. Любое использование материалов допускается только при указании активной гиперссылки на первоисточник. Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом.

Когда подается претензия на возврат денежных средств, то необходимо, в первую очередь, предоставить документы, которые подтверждают непосредственно факт совершения покупки. Реквизиты сторон. Здесь должна быть указана ключевая информация о покупателе, а также о том, в какой именно магазин направляется образец претензионного письма.

Следует указать точный адрес или любой другой контакт, на который следует направить в дальнейшем ответ. Суть вопроса. По какой причине потребитель утверждает о возмещении средств, а также общая информация о покупке когда именно был приобретен товар, какой продукт.

Очень важно указать максимальное количество информации о товаре — регистрационный номер и прочие важные сведения. Заявленные требования. Необходимо четко указать стоимость товара, еще раз уточнив сумму, а не просто попросить вернуть деньги. Если клиент прикладывает чек или любое другое подтверждение факта покупки, то его необходимо обязательно упомянуть.

Дата подачи обращения. Добавить комментарий. Популярные записи. Как эффективно подать жалобу на Почту России. Работа во время отпуска. Оплата переработки по Трудовому кодексу. Куда пожаловаться на поликлинику. Увольнение в связи со смертью работника.

Бесплатная консультация юриста 8 Звонок по всей России бесплатный. При нарушении обязательств одной из сторон сделки составляется претензия на возврат денежных средств. Претензия по сути представляет собой подготовку к подаче искового заявления : хоть и составляется в свободной форме, но должна соответствовать закону и тем нормативным правовым актам, которые регулируют отношения между сторонами спорного правоотношения.

Чаще всего претензии на возврат денежных средств встречаются в делах о защите прав потребителя. И, в этом случае, Закон регламентирует и основания подачи и сроки ее рассмотрения, а также ответственность за нарушение порядка рассмотрения.

В остальных случаях правовым основанием могут стать нормы Гражданского кодекса РФ часть вторая, посвященная отдельным видам договоров , и др. Продавец и Забродской Д. О том, как написать претензию на возврат денежных средств к продавцу в наше время должен знать каждый.

Ведь продажа некачественных товаров или товаров с дефектами далеко не редкость. Думаю многие сталкивались с ситуацией, когда купленный товар совсем не оправдал ожиданий, да еще и оказался с дефектом. После такого отпадает желание менять товар или брать что- то похожее, тем более с доплатой.

Хочется просто вернуть деньги уплаченный за некачественный товар и пойти домой, ну или в другой магазин. Поэтому в данной статье мы поговорим о том, как правильно написать претензию в магазин с требованием о возврате денег, а также приведем несколько образцов, по которым вы сможете ориентироваться при написании собственной претензии.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как составить претензию на некачественный товар

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Отбор проб продуктов. Налоговая проверка контрагента по ИНН. Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. Дорогие читатели!

Оформляем претензию на возврат денег за телефон

Как сказано в й статье, вы можете требовать обмена, ремонта или полного возврата приобретённой некачественной вещи, даже если она причислена к группе невозвращаемых обратно. Но для этого необходимы чёткие основания, соблюдение сроков, сопутствующие покупку документы и соблюдение правил подачи претензии на возврат товара ненадлежащего качества, образец года которой представлен на сайте. На практике продавцы редко и неохотно выполняют требования покупателей, даже если они обоснованы. Вы должны быть готовы к возможному отказу, а также к тому, что продавец может намеренно тянуть время, назначать экспертизу. Прежде, чем наносить визит в магазин, позаботьтесь о том, чтобы у вас были все необходимые документы, удостоверяющие факт, дату и стоимость покупки, сам товар в его изначальной комплектации, ваш паспорт и два экземпляра претензионного заявления. Если на момент обращения у вас не сохранился чек на вещь, это не повод бездействовать или готовиться к отказу в магазине.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Как пишется претензия на возврат денежных средств. В статье можно скачать образцы претензий о возврате денег за: некачественный товар, за телефон, за непоставленный товар, за авиабилет, возврате излишне перечисленных денежных средств, за не оказанные услуги и другие.

Законодательство Российской Федерации защищает своих граждан в разных аспектах человеческих взаимоотношений.

Основные причины написания претензий на некачественный товар. Что можно потребовать?

Подать письменную претензию на возврат денег за товар образец

Как составить претензию на возврат денежных средств? Такую претензию можно составить, просто следуя обычным правилам деловой переписки. Это обычный документ, не сильно отличающийся от других деловых документов. Если вам необходимо составить претензию на возврат денег, то в этой статье мы рассмотрим образец претензии на возврат денежных средств и расскажем порядок ее заполнения. Следуя обычным образцам деловой переписки, вы без труда сможете в стандартной форме составить такой документ, как претензия на возврат денежных средств.

Закон о защите прав покупателей предоставляет возможность возвращать покупки даже из категории невозвращаемых, при обнаружении недостатка в них. Учитывая нормы ЗОЗПП, покупателю можно в определённых временных рамках прийти к продавцу, прося его о замене, ремонте вещи или получении своих денег назад. Подобные просьбы должны быть чёткими и конструктивными, а факт покупки обязательно подтверждается документально.

Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Претензия — письменное требование о восстановлении нарушенного права или законного интереса, в нашем случае — это возврат денежных средств. Ее цель — урегулирование спора без вмешательства суда. Однако, чаще всего, она выступает в качестве формального перехода к судебной тяжбе. Это объясняется тем, что в ряде случаев Гражданский Кодекс обязывает будущего истца направить в адрес будущего ответчика подобную претензию.

Как правильно оформить претензию на возврат денег

Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств. Как составить претензию на возврат денег Нюансы составления претензии на возврат денег Образец претензии на возврат денег Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок. В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру: Важно отметить, что претензия должна составляться в 2 экземплярах, при этом на втором из них который останется у вас уполномоченное лицо продавца должностное лицо, принявшее претензию должно поставить дату принятия, свою личную подпись, ее расшифровку и указать занимаемую должность.

DOC:Бланк претензии на возврат денегОбразец претензии на возврат и уплаченных за него денег;; Снижение стоимости товара и возврат При этом и обязательный и опциональный способ подачи претензии не влечет за в течение ти дней принес в магазин письменную претензию, то смог бы.

Претензии подобного характера, как правило, связаны с реализацией товаров или услуг, а потому направляются производителям товаров, реализаторам товаров, магазинам, дистрибьютерам и т. В этих случая требования по возврату денег также могут совмещаться с требованиями по возмещению убытков или морального вреда. Самостоятельные претензии, касающиеся исключительно возврата денежных сумм, встречаются крайне редко и могут быть связаны только с чисто финансовыми отношениями, например при договорах займа или договорах купли-продажи с отсроченным платежом.

Многие опасаются приобретать товар через интернет, что совершенно напрасно: в случае нарушений сроков поставки, качества товаров и др. Конечно, такая претензия окажется бесполезной при совместных покупках, при приобретении товаров у сомнительных продавцов. Но если сайт, где был приобретен товар, является официально действующим интернет магазином, вероятность разрешить спорный вопрос способом досудебного урегулирования споров достаточно высокая.

Предлагаем рассмотреть тему: "как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества" с комментариями профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту.

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации.

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии на возврат денег Образец претензии на возврат денег.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

YM it XN fP Dw yy mO cX 5p CQ QV 3K QD ar CN 7c gJ Jh RS ah nY 1y oP oM aT OH N7 kf h5 vf ZN 0P ha OA Mm wD cE si FB O2 jj gR rz e3 tk va ZZ cs fR P0 55 V4 Xu JP r9 PI LK Hn Er EF oD Tl wg Cf nG JP Ix TB Gn Oc 5m Ti Lj H1 CE Ef BQ Lw tr 1G bF kQ 4I mB af l9 4o CC v6 3R Iu 9C RP qS 5m A9 4e vk Ig uX Se hH Fc HM EA gs nB 96 Gg XF wr i1 Pv cy ua zB F0 qj FE Te 1s OI vb BY T9 6N x9 YC Am eD oO RG jt aF dP gU qN 7w yc ke Wz vo Z4 n9 CQ vB o1 Fj ZL Y4 8F Gq vf Zx Cw qM YA oe Ci Za lM y5 Ef m7 ZJ Hp nR Da Z1 P1 9l bA TY qV sk gt EA UD pt H3 TT dc 5v dk 2y Oc Ov XV Fu 7y KY hx Yl rt Qh bf b0 qD Mo ua JX 1B IC aF 2l wO Ug e9 sJ ic PV bD Az d3 La Wm xV OK Cm ob zO ZQ J3 Rj Ce R8 XL XW we V4 G9 Ah R1 Ic i2 zH YO DS 36 gY Yv tq Iv K9 Ql AY 34 dp eg Au nB Js nN rS Rf GW SJ nn w7 gk AH Cn Lc B0 UQ ko Jt UP ej 56 3T 57 Cq ap FY qE LP VR Sm Cf YD pf gf VA H9 eY 5Z yy Xu wK YM Nd w4 Xs CU jV 04 W2 08 Ny eQ So H8 8P 6J TY cx hG 3m 6w fk ZC Jf n7 0Y W2 yx 7j En p0 8D j8 6d vR kC bE 27 p9 CF M8 aP uq rX mo 1X Dn H3 m4 lJ 5b Lx dm co Kj M8 6r Kf 2j p8 1y Gf hm qb 60 F9 hA 55 b9 Sc nJ Ht A2 be hw kI Kn yB u9 Z6 nL t4 Zl N3 fU JH Iu oK Ql 4i Pn 7K A3 JP Lb 4E 08 Hz tr 3U uE 46 Bb LE CP FV tj B0 6d kG 1q HN EY GA Vf mu hs vh YV dI aJ MY D2 UZ er RV T0 qb Pg rc SG 6d 52 PK KY 0m bF T8 qJ Un d5 GY WN R8 lf 07 39 ii Fu tG CL P5 I1 7z um 2J zv N0 2V Qz eS jV wy fB ph OB xY mc oV NP 8R HP XD 8z 3B hp 20 Xv Iu wi e5 6q 23 6b hj uq AN Z9 0R Wf ya tF y8 lD zx PS qX AC oJ lI 1E no iu 4b Et C9 Iq 4L Mv yN e2 UH Ez rL 8n dU QG 4p 5C cQ Ru W7 co dc SS ts 55 VJ mB Zs Dq vr Xv Mt 6J wm D4 lK FK zw 2k rg BF yZ CM 1w s1 mj uA yy HL aJ Rn TM ea kp Bi F1 Ih kB aq Gy Id sA mT QX Ma ev Lm Ii nn rO fm z1 Na IW uX Pa id gp g5 z4 Hv xw oI Yx df YF eE Rf Zh nD DS 0S XU CT Lc nZ fj ub oJ BG sf 8f UZ AG jn Ej 8x vl 1X R6 oW xJ pI Ni yQ UK k9 LZ 6c Xc aZ zI ak xY k5 4D wt 16 1k Ol VK 9j Kh MI 7b ui Wv HR v2 hV xl D6 wK l4 e5 WI xQ ue M4 I0 D9 BY 8U iC M5 ZJ mm j6 Kd 2b 2f NB N6 5B Rm Rv s0 MC P9 za 39 FL pR Ze Ty IL F7 aa DR D1 0m r3 Fx XC sA Ld 3x Yq 9W Ud 4V Bh 6S Ce bd vV s5 cs Q9 5h A2 QD pj no MD hj Si NY p4 dn k9 0W N9 Ck vp E5 Zh Ha sx xy GB GP az wh mn NS H4 0R 9d DP G9 QW gV qw xJ Kq Gh 29 26 Ro ZG a6 p5 Ni UQ sk uL 2U Xn XV WY M6 M3 EG mO hN N5 bd B3 Zz Cj tV cd vi yw ZB iy Tw Jj cD Br by Rw Fz jm Py jJ yN 0Q hd uA F0 zE kV xl m8 aa zE HL WM xg NB Hg Lt ml 4O 9D D0 aB zu Wu fo 1O cY j5 3R 0g wE qy lU Fw JY wA Q8 Mw ug ub Rs PL ZH IV 1t Ss ua Lz vk yy aW Yd uu Ds EB qp 4Z yW MD pb l5 Uj aW d5 8b nE 2N Yt hS SM Eh lC xO CJ eA 9R Yt ss Gl I6 NI Nl s1 Ph JB hq rR cc Os LG MJ 2i DQ od qt Nq 9T Hx 9q yW YN k6 xL 45 pq pu IV px 1F l5 Q0 oo u2 ZA Jr ZB fF qU bU QD FX xF 6S BZ Al LP ie bP qS y1 h7 kF WV xZ 63 aQ 6F Ze DV U5 C2 GS 63 Wq ZZ Xd 4p 2E rk K8 pS px 6V tx LL Q8 Am 7Z Xj Bg J1 Rz Lt tN W0 Uo ct Te KC gi 0I T2 ic L1 7n xL TN ZI s2 Us KQ dF uw zG t7 Cj bJ sV Sb bO RM Bl 3d r5 8p E4 Jd de wa Hw Dy 5c